نقش فضای سبز در ساختمان‌ها

انقلاب اسلامی در ایران منجر به تغییرات گسترده ای در ساختمان سازی شد که از جمله علت اصلی آن افزایش جمعیت بود که منجر به رشد بی سابقه زندگی آپارتمان نشینی، ساخت انبوه مجتمع های مسکونی و گسترش برج ها در پی آن شده. نقش فضای سبز در ساختمان‌ها، بخش‌ مهمی از فضاهای ساختمان سازی که برای تامین نیازهای فردی و اجتماعی انسان‌ها و ارتقای کیفیت محیط مسکونی آنها در طول تاریخ شکل گرفته‌اند، طی این تحولات تغییر کرده‌اند.

امروزه یکی از مهم‌ترین بحران‌هایی که فضای شهرهایمان را تهدید می‌کند، گسستگی تدریجی بین انسان و طبیعت و بی توجهی به آن است درصورتی همه ما اهمیت نقش فضای سبز در ساختمان‌ سازی و شهرسازی را می‌دانیم. متاسفانه به علت رشد روزافزون جمعیت و در نتیجه گسترش شهرها، بحران از دست دادن فضاهای سبز طبیعی به‌شدت رو به افزایش است.

در جوامع مدرن امروزی و زندگی‌های پرمشغله افراد جامعه، طراحی فضای سبز می‌تواند نقش پررنگی در کاهش آلودگی هوا، کاهش آلودگی صوتی، سلامت جسم و روان، زیباسازی شهر و… ایفا کند. میل و علاقه انسان به طبیعت و فضای سبز از سالیان بسیار کهن نشات می‌گیرد و نشان دهنده اهمیت فضای سبز برای افراد جوامع است.

درگذشته‌های دور انسان کاملا به طبیعت وابسته بوده و به‌نوعی به یکدیگر متصل بودند اما طی دهه‌های اخیر با پیشرفت علم و تکنولوژی و گسترش زندگی شهرنشینی، کانون اصلی و مرکز فعالیت‌های انسان‌ها از طبیعت دور شده است. یکی از بهترین راه‌ها برای سالم‌سازی، افزایش کیفیت زندگی و همچنین تعامل دوباره انسان با طبیعت، استفاده از فضای سبز در ساختمان‌ها و یا محیط‌های اطراف آن محسوب می‌شود.

نقش فضای سبز در ساختمان‌ سازی و شهر سازی یکی از مولفه های مهم و حیاتی بشمار می رود که علاوه بر حل کردن مشکل آلودگی هوا، می‌تواند فواید روانی و زیست ‌محیطی فراوانی را برای ساکنین آن به همراه داشته باشد که از جمله آن می‌توان به مورد زیر اشاره کرد:

1. کاهش استرس و تنش اعضای ساختمان
2. کاهش گرمای محیط زیست و ساختمان
3. کاهش آلودگی صوتی در ساختمان
4. کاهش آلودگی هوا
5. کاهش تأثیر اثرات گلخانه‌ای
6. جذب دی ‌اکسید کربن محیط و تبدیل آن به اکسیژن

توسعه و نقش فضای سبز در ساختمان سازی و شهرسازی نه‌تنها باعث سلامت روانی شهروندان می‌گردد، بلکه تأثیر مثبت فراوانی را برای محیط‌ زیست به همراه خواهد داشت.

فضای سبز در محیط مسکونی

به‌طورکلی عبارت فضای‌سبز شامل مفاهیم و معانی متعددی است که در یک تعریف کلی می‌توان آن را منطقه‌ای نسبتا بزرگ دانست که با درخت، درختچه، گل، چمن یا سایر گونه‌های گیاهی پوشیده شده باشد. وقتی کلمه فضای سبز در کنار شهر قرار می‌گیرد می‌توان آن را این‌گونه معنای کرد که فضای‌سبز شهری به بخشی از فضای سبز اطلاق می‌شود که در مناطق شهری و مسکونی احداث ‌شده باشد.

در یک نگاه کلی فضای سبز، بخشی از فضای باز درون‌شهری محسوب می‌گردد که از لحاظ نوع مالکیت به چهار بخش مختلف تقسیم‌بندی می‌شوند:

1. عمومی
2. نیمه‌خصوصی
3. خیابانی
4. خصوصی

فضای سبز عمومی: این فضا در مجموعه‌های مسکونی تاثیر بسیار زیادی در تامین سلامت روحی انسان خواهد داشت. ایجاد فضای باز عمومی زمانی کیفیت خود را نشان می‌دهد که باعث حضور مردم در آن فضا باشد و شامل محوطه میان بلوک‌ها، بام، حیاط خلوت و حیاط می‌شود.

فضای‌سبز نیمه‌خصوصی: به بخشی از فضای‌سبز گفته می‌شود که تحت مالکیت مراکز آموزشی، نظامی، بهداشتی، نهادهای اداری، سازمان‌ها و… قرار دارند. فضای‌سبز نیمه‌خصوصی فقط برای مراجعین یا کارکنان همان سازمان‌ها قابل‌استفاده بوده اما به‌نوعی جز فضای سبز شهری نیز محسوب می‌گردند.

فضای سبز خیابانی: فضای سبز خیابانی به بخشی از پیاده‌روها، میدان‌ها، حاشیه بزرگ‌راه‌ها و… اطلاق می‌شود که به لطف استفاده از پوشش گیاهی می‌توانند تاثیر بسزایی در کاهش آلودگی هوا، افزایش زیبایی و جلوه شهری و… داشته باشند.

فضای سبز خصوصی: همان‌طور که از نام آن پیداست چنین فضاهایی فاقد کاربری عمومی بوده و تنها مالکین و افراد یک محیط خاص که می تواند محیط مسکونی و یا شرکت باشد، می‌توانند از آن‌ها استفاده نمایند. ساده‌ترین مثال برای فضای‌سبز خصوصی، روف گاردن، باغچه و… یک ساختمان است که به‌طور معمول در اغلب ساختمان‌ها وجود دارد که به همین دلیل بخش بزرگی از فضای‌سبز شهری را تشکیل می‌دهند.

در این مطلب قصد داریم تا به بررسی مهم‌ترین اصول طراحی فضای سبز در محیط مسکونی و بایدها و نبایدهای آن پرداخته و شما عزیزان را با تمامی ابعاد آن آشنا کنیم؛ در ادامه با ما همراه باشید. محوطه سازی و طراحی فضای سبز یا طراحی حیاط منزل ایرانی یا حیاط خلوت به مجموعه ای از طراحی و اجرا در جهت زیباسازی فضای بیرونی ساختمان اطلاق می‌شود.

با توجه به بودجه کارفرما و همچنین مساحت فضای سبز و کاربری ساختمان طراحی محوطه مسکونی باید بر اساس طرح بهینه انتخاب شود. در محوطه سازی مجتمع مسکونی یا اداری و تجاری، گیاهان نقش اول را بازی می‌کنند. استفاده از گیاهان و درختان سبز یک حس انرژی را در محیط زیست ایجاد می‌کنند، همزمان این کار باعث بهبود و افزایش فضای باز می‌شود.

در یک فرآیند طراحی محوطه مجتمع مسکونی، هدف، متعادل کردن محیط سالم با نیازهای انسانی است. انتخاب گیاهان با نیازها و اهداف ساکنین و نیز شرایط منطقه اطراف تعریف می‌شود. علاوه بر این، پوشش سبز به متعادل کردن محیط کمک می‌کند که به ساکنان یک ساختمان اجازه می‌دهد در میان زندگی کنند. توجه به این مسئله که پوشش گیاهی محوطه باید متناسب با آب و هوای شهر مورد نظر انتخاب شود در کاهش هزینه های آتی و همچنین مصرف بهینه آب تأثیرگذار است.

به عنوان مثال شهر تهران از کم آبی رنج می‌برد و استفاده از گیاهانی که اب زیادی نیاز دارند برای تامین فضای سبز ساختمان از نظر اخلاقی صحیح نمی‌باشد. اصل اول در محوطه سازی و اجاد فضای‌سبز برای مجتمع مسکونی، برج باغ‌ها، شرکت‌ها و … توجه به کاربری ساختمان است. محوطه سازی یک مجتمع کوچک می‌تواند در حد کاشت چمن و آبنما باشد اما برای مجتمع های بزرگ قضیه متفاوت است.

در کنار طراحی فضای سبز، محوطه سازی مجتمع مسکونی بزرگ باید شامل محل بازی کودکان، فضای مناسب برای پیاده روی ساکنین با نورپردازی مخصوص شب و همچنین درختان زیبا و محوطه سبز نیز باشد. امروزه نقش فضای سبز ساختمان جدا از اینکه منجر به زیبایی محیط پیرامون می شود، برای ساکنین آرامش به همراه دارد.

فضای‌سبز ساختمان ها منبع ارزشمندی برای فعالیت‌های بدنی ساکنان ساختمان است و پتانسیل کاهش بیماری‌های مزمن و بهبود سلامت را دارد. در مجموع می‌توان گفت، ساکنین برج‌ها، مجموعه های مسکونی، شرکت‌ها و … فضای‌سبز محیط پیرامون باید پاسخگوی نیازها و ارزش‌های مورد نظر آن‌ها باشد.

اغلب در برنامه ریزی ساخت و ساز شهرک‌ های ویلایی، برج‌ها و مجتمع ‌های مسکونی و … برای کم کردن هزینه ها به کیفیت و طراحی فضا سبز محیط ساختمان ها توجه نمی کنند اما گروه ساختمانی فرکتال با توجه به این که طراحی فضاهای باز محیط ‌های مسکونی و تجاری با فراهم آوردن بستر شکل گیری زندگی اجتماعی، به شکل معناداری کیفیت و مطلوبیت محیط زندگی را تحت تأثیر قرار می‌دهد و همینطور باعث زیبایی پیرامون می‌شود، از آن به نحو احسنت در تمام محیط هایی از سازه که افراد یک ساختمان با آن سرو کار دارند، استفاده می‌کند.

ساختمان سازی ساخت بنايى متناسب با نيازسنجى ها و همينطور منطبق با طرح توجيهى تدوين شده است كه براى بالا بردن كيفيت زندگى افراد جامعه در راستاى برنامه ريزى كلى انجام می شود .
ما در گروه ساختمانى فركتال در نظر داريم كه با استفاده از توان ، حرفه، تخصص و همینطور دانش مهندسان و مديران مجربمان در مسير مديريت طرح و اجراى پروژه هاى ساختمانى گام موثر برداريم.

فركتال با بهره گيرى از خلاقيت مهندسان جوان و تكنولوژى روز براى ساختن ساختمان هاى ويلايى مدرن و شهرك هايى با امكانات و شرايط رفاهى خاص برای رسیدن به اهداف تعیین شده خود ، حرکتی متفاوت را پیش می برد .

ساختمان به عنوان یکی از ابتدایی ترین نیازهای بشر از دیرباز تا اکنون بوده است. ساخت و ساز نیز یک فعالیت باستانی برای بشر محسوب می شود که در راستای تامین سرپناه انجام می شده است. ساختمان ابتدا یک محیط کنترل شده برای تعدیل اثرات آب و هوا بود تا انسان ها بتوانند به وسیله آن خود را با آب و هوا سازگار کنند.

پناهگاه های انسانی در ابتدا بسیار ساده بودند و شاید فقط چند روز یا چند ماه دوام داشتند. با گذشت زمان، به تدریج سازه های بادوام تر ظاهر شدند، اولین پناهگاه ها خانه ها بودند، اما بعدها کارکردهای دیگر، مانند انبار غذا و مراسم، در ساختمان های جداگانه قرار گرفتند.

برخی از سازه ها ارزش نمادین و همچنین عملکردی پیدا کردند و شروع تمایز بین معماری و ساختمان را نشان دادند.
با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی و میل انسان به آسایش و رفاه بیشتر در محیط کار و زندگی، ساختمان نیز به عنوان یکی از مولفه های مهم در این چهارچوب قرار گرفت تا یکی از عوامل بنیادی و مهم در تامین این آسایش باشد.

گروه ساختمانی فرکتال با داشتن دانش کافی و تجربه لازم در حوزه صنعت ساختمان اقدام به ساخت ساختمان های مسکونی و اداری با توجه به نیازهای کارفرما و مالک می نماید. ما سعی داریم تا با ساخت ساختمان هایی مدرن، اصیل و پیشرو گام مهمی در ایجاد آسایش و امنیت برای ساکنان ساختمان ها برداریم. توجه به فرهنگ و اقلیم در طراحی، ضوابط شهری و زیباسازی شهر، رعایت اصول مهندسی و مدیریت در فرآیند ساخت از اصول اساسی گروه ساختمانی فرکتال در ساختمان سازی می باشد.
نگاه ما در گروه ساختمانی فرکتال به ساختمان سازی فقط یک حرفه نیست؛ ما ساختمان سازی را یک صنعت می دانیم که با همکاری صنایع مختلف و تولید کنندگان و ایجاد اشتغال علاوه بر ساخت ساختمان می توانیم ارزش افزوده ایجاد کنیم. ما با همکاری مالکان و کارفرمایان محترم در صدد هستیم با آینده نگری در بازار صنعت ساختمان، پیش بینی نیاز آیندگان از این صنعت و فراهم کردن بستری مناسب برای ورود سرمایه گذاران استقبال کرده و با سازماندهی و مدیریت تیم مهندسی با تجربه و کاردان ساختمان هایی مدرن، پیشرو و اصیل بسازیم.

نکات مهم و مورد توجه ساختمان سازی

برای شروع درست هر فرآیندی نیاز به مطالعه، بررسی و مشورت با افراد صاحب نظر در آن کسب و کار یا صنعت است. ما در گروه ساختمانی فرکتال با ایجاد چرخه ای مناسب در راستای تامین اشخاص و شرکت ها -هم از نظر اقتصادی و هم از بعد فنی و مهندسی اقدام کرده ایم.

• انتخاب زمین

از نکات قابل توجه در ساختمان سازی انتخاب زمین مناسب و توجه به ویژگی های آن از نظر حدود اربعه زمین، ارتفاع ساختمان های مجاور و تعداد طبقات آنها، جانمایی زمین از نظر شمالی و جنوبی بودن، شیب محله و اخذ مجوزهای لازم از نظر شهرداری منطقه و … می باشد.

کارشناسان گروه ساختمانی فرکتال با ارزیابی کامل زمین و شرایط ساخت نظرات تخصصی خود را از نظر امکان نورگیر بودن واحدها از جهات مختلف و شرایط طراحی و ساخت را به دفتر گروه ساختمانی فرکتال انتقال می دهند تا از این اطلاعات در تدوین طرح توجیهی پروژه استفاده شود.

• تدوین طرح توجیهی از بعد اقتصادی، فنی و زمان بندی

پس از انتخاب زمین و تایید نهایی آن توسط کارشناسان فرکتال فرآیند تدوین طرح توجیهی با حضور جمعی از متخصصین و مدیران در زمینه های فنی و مهندسی و اقتصادی شروع می شود. در طرح توجیهی تمامی عوامل تاثیرگذار از آغاز پروژه تا پایان ساخت و تحویل به مالکان بررسی و ارزیابی خواهند شد و پس از انتقال نکات مورد نظر به مالک یا کارفرمای پروژه و تایید آن پروژه جهت شروع طراحی به دفتر طراحی ارجاع داده می شود.

• طراحی معماری

معماران و طراحان گروه ساختمانی فرکتال با توجه به شرایط مطرح شده در بحث انتخاب زمین و شرایط اقلیمی و فرهنگی زمین مورد نظر اقدام به ارائه طرح مفهومی یا کانسپت اولیه ساختمان می نمایند. پس از تایید کانسپت اولیه مرحله طراحی پلان، فونداسیون، سازه، تاسیسات مکانیکی و الکتریکی ساختمان انجام می شود. پس از پایان مرحله اول طراحی و اخذ تاییدیه ها و مجوز های لازم از سازمان های ذی صلاح طراحی سه بعدی و طراحی داخلی ساختمان انجام می شود.

در تمام مراحل طراحی، اصول مهندسی و راهکارهای اجرایی حین ساخت در نظر گرفته می شود. طراحان ما با پیش بینی از وضعیت ساکنان ساختمان از نظر شخصیتی و فرهنگی اقدام به طراحی پلان می نمایند . پلان ایده آل با توجه به جانمایی قسمت های مختلف ساختمان مسکونی و سیرکولاسیون مناسب برای ساختمان های اداری طراحی می شود. معماران و طراحان گروه ساختمانی فرکتال با توجه به شرایط مطرح شده در بحث انتخاب زمین و شرایط اقلیمی و فرهنگی زمین مورد نظر اقدام به طراحی ساختمان مورد نظر در فازهای مختلف می کنند که به بررسی آنها می پردازیم:

• طرح مفهومی یا کانسپت

عوامل مهمی در رسیدن به طرح مفهومی یک ساختمان موثر هستند که مهم ترین آنها شرایط اقلیمی و فرهنگی و سبک زندگی ساکنان آن می باشد. کانسپت اولیه با توجه به سبک های معماری طراحی می شود که از معروف ترین آنها می توان به معماری های تک، پست مدرن، مدرن، نئوکلاسیک و کلاسیک اشاره کرد.

• طراحی داخلی و پلان

پس از ارائه کانسپ اولیه و جانمایی پنجره ها و نورگیر ساختمان روند طراحی پلان انجام می شود، در طراحی پلان به کاربری ساختمان و واحدها، استفاده مناسب از تمام فضاهای موجود، ایجاد دسترسی راحت در فضا (عبور و مرور)، ارتباط بین فضاها (سیرکولاسیون)، جانمایی قسمت های مختلف یک ساختمان، چینش وسایل و … دقت می شود.

• طراحی نما

طراحی نمای ساختمان برگرفته از طرح مفهومی اولیه و با دقت به جزئیات صورت می گیرد، در طراحی نما متریال مناسب با دقت به تناسب رنگ ها انتخاب می شود. علاوه بر حفظ سادگی در طراحی از یک عنصر شاخص برای حفظ جذابیت استفاده می شود و در نهایت با توجه به سبک و ساختار نما نورپردازی آن طراحی می شود.

• طراحی مهندسی (فونداسیون، سازه و تاسیسات)

قسمت طراحی مهندسی توسط مهندسان عمران، مکانیک و برق گروه ساختمانی فرکتال انجام می شود که با انجام محاسبات و در نظر گرفتن طراحی معماری سعی در طراحی بهینه و مهندسی قسمت فونداسیون و سازه ساختمان و حفظ استحکام و ایمنی ساختمان در مقابله با خطرات احتمالی (زلزله، آتش سوزی و …) انجام می شود. مهندسان مکانیک و برق نیز وظیفه طراحی تاسیسات مکانیکی و الکتریکی ساختمان را دارند که به عنوان قلب تپنده ساختمان شناخته می شود و عملکرد بهینه آن باعث افزایش عمر و بهره وری بیشتر ساختمان خواهد شد.

• طراحی محوطه یا لنداسکیپ

محوطه ساختمان ها به دلیل ادغام سازه ساخت بشر (ساختمان) و طبیعت از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است که نه تنها برای زیبایی، بلکه ایجاد یک فضا و محیط عمرانی است. لنداسکیپ یک ساختمان متناسب با سبک زندگی ساکنان یک ساختمان طراحی می شود و محیطی با کیفیت را در کنار توجه به حفاظت از محیط زیست فراهم می سازد. در نهایت و پس از پایان طراحی و اخذ تاییدیه ها و مجوز های لازم از سازمان های ذی صلاح طراحی سه بعدی از قسمت های مختلف ساختمان انجام می شود.

ساخت ساختمان

قسمت اجرایی ساختمان که پس از مرحله طراحی انجام می شود از مهم ترین مراحل در ساختمان سازی می باشد؛ مرحله ساخت و اجرا از جزئیات بسیاری دارد که مستلزم حضور مهندسان و متخصصان خبره و با تجربه ای می باشد که واقف بر تمام نکات اجرایی باشند.

مراحل ساخت و ساز به شرح زیر است:

• تخریب بنای قبلی(در صورت وجود)
• پایدارسازی گود
• پی گذاری ساختمان (فونداسیون)
• ساخت اسکلت (فلزی یا بتنی)
• اجرای سق ف
• دیوارچینی
• اجرای تاسیسات مکانیکی و الکتریکی
• نازک کاری
• سفیدکاری
• اجرای نمای ساختمان

در تمام مراحل ساختمان سازی توجه به نکات و جزئیات مهندسی بسیار مورد توجه است که در این مسیر با نظارت عالیه بر پیمانکاران درصد اشتباهات را به حداقل رسانده و تلاش خود را برای ساخت ساختمانی ایمن و مقاوم طبق طرح از پیش تعیین شده با استانداردهای روز دنیا می کنند.

• تاسیسات مکانیکی و الکتریکی

تاسیسات قلب ساختمان محسوب می شود؛ تاسیسات یک ساختمان شامل قسمت های زیادی است که در هنگام طراحی به عنوان نقشه تاسیسات مکانیکی و الکتریکی تهیه می شود و از نظر اجرایی نیز جزء یکی از فنی ترین و مهندسی ترین ابعاد ساختمان سازی می باشد که در هنگام اجرا باید با سیستم ساختاری ساختمان به صورت یکپارچه و هماهنگ عمل کنند تا آسایش و آرامش لازم را برای ساکنین یک ساختمان فراهم کنند.

ما در گروه ساختمانی فرکتال هنگام طراحی و پیاده سازی تاسیسات ساختمان نکات بسیاری را در نظر می گیریم؛ به دلیل اهمیت مصرف انرژی در کشور پیاده سازی یک سیستم تاسیسات بهره ور که باعث صرفه جویی در انرژی می شود از ملزمات سیستم تاسیسات یک ساختمان است. فرکتال برای ساخت خانه های هوشمند حساسیت ویژه ای در اجرای تاسیسات ساختمان دارد تا باعث افزایش بازده انرژی شده وهمچنین هدررفت انرژی را به اندازه چشمگیری کاهش داده است.

• هوشمند سازی

یک ساختمان هوشمند فقط در استفاده از ابزارهای هوشمند نیست؛ در خانه های هوشمند فرکتال همه اجزا و لوازم برقی آن به وسیله یک سیستم مرکزی یکپارچه شده و به خوبی با هم کار می کنند . پیش نیاز هوشمندسازی ساختمان توجه به آن هنگام طراحی و پیاده سازی و ارتباط دقیق سیستم های تاسیسات (مکانیکی و الکتریکی) می باشد. استفاده از سیستم ها و گجت های با کیفیت در هوشمندسازی ساختمان ها از نکات مورد اهمیت برای فرکتال می باشد تا ساکنان ساختمان آسایشی لذت بخش را تجربه کنند.

از مزیت های خانه های هوشمند فرکتال می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تحت کنترل قرار گرفتن همه وسایل خانه
• تأمین ایمنی و امنیت بیشتر
• بهینه سازی مصرف انرژی و زمان
• کنترلی شدن تجهیزات و لوکس کردن قابلیت ها

• امکانات رفاهی

امکانات رفاهی تعریف شده در ساختمان ها بسته به نوع ساختمان متفاوت است. این امکانات به افرادی که از ساختمان استفاده می کنند اجازه می دهد تا برای استفاده از برخی امکانات نیازی به فضاهای بیرون از ساختمان نداشته باشند؛ این قبیل موارد باعث داشتن فضای اختصاصی برای استفاده از امکانات و جلوگیری از ترددهای اضافی در سطح شهر و جلوگیری از اتلاف وقت می شود. جانمایی و قرارگیری خدمات رفاهی با توجه به ماهیت استفاده از آنها متفاوت است و ممکن است برخی از آنها داخل واحدها و برخی دیگر در قسمت مشاعات ساختمان طراحی و ساخته شوند.

از امکانات رفاهی ساختمان های گروه ساختمانی فرکتال می توان به استخر، سونا و جکوزی، باشگاه ورزشی، سالن بدنسازی، سالن اختصاصی سینما، سالن اجتماعات، بام سبز (روف گاردن)، کارواش، خشک شویی و … اشاره کرد.

• اخذ پایان کار و تحویل ساختمان

در طول ساخت یک ساختمان موارد بسیار زیادی وجود دارد که تمامی این موارد با استفاده از مهندسان گروه ساختمانی فرکتال بررسی و برطرف می شود. در پایان و پس از انجام تمامی امور ساخت مدارک لازم از سازمان ها و ارگان های مربوطه نظیر گواهی پایان کار از شهرداری اخذ می شود و در اختیار کارفرما یا مالک پروژه قرار می گیرد و فرآیند ساخت پروژه پایان می یابد و ساختمان تحویل ایشان می گردد.

فرکتال با مستندسازی تصویری مراحل اجرای کار در صدد است تا شناسنامه ای تصویری از ساختمان های ساخته شده خود تهیه نماید تا در صورت بروز هرگونه سوال و مشکل با مراجعه به آن بتوان به آنها پاسخ داد.